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プロバイダinclよりお客様へのお知らせを掲載致しております。ご不明な点はインクルサポートまでお問い合わせ下さい。

カテゴリ >> 障害発生状況 (6件)

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inclサービスの障害発生について
 いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
 incl(インクル)事務局です。

 下記時間帯におきまして、インターネット通信が不安定な事象が発生致しておりました。
  ご利用のお客さまには大変ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

  日 時:2017年12月6日(水) 16:06~17:03 [57分間]
  影 響:inclサービスをご利用の方全て
      
 現在は復旧しております。

 この度は、大変ご迷惑をお掛けしましたことを、重ねまして深くお詫び申し上げます。
 今後ともよろしくお願いいいたします。
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 株式会社 石川コンピュータ・センター incl事務局
  E-mail:support@po.incl.ne.jp
  URL:http://www.incl.ne.jp/
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iBB(incl-ADSLサービス) の障害発生について

 いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
 incl(インクル)事務局です。

 下記時間帯におきまして、iBB(incl-ADSLサービス) の通信機器障害が発生致しておりました。
  ご利用のお客さまには大変ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

  日 時:2016年7月26日(火) 15:35~17:45 [130分間]
  影 響:iBB(incl-ADSLサービス)をご利用で、次のNTT局
       収容のお客さまが、接続不安定もしくは接続が
       不可の状態でした。
      
   [福井県]
    福井東別、福井三国、丸岡、敦賀

  原 因:中継伝送路機器の故障

 今回の障害以降、インターネット接続が出来なくなりました場合、お手数ではございますが、モデムやルーター等の宅内通信機器の再起動をお願いいたします。

 手順は以下をご参照下さい。
 http://ics.incl.ne.jp/incl/support/faq/faq-ibb.html

 この度は、大変ご迷惑をお掛けしましたことを、重ねまして深くお詫び申し上げます。
 今後ともよろしくお願いいいたします。
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  E-mail:support@po.incl.ne.jp
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インクルフォン 障害発生と復旧のご連絡

  いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
 incl(インクル)事務局です。

 下記時間帯におきまして、「インクルフォンサービス」の発着信ができない状態が発生しておりました。
 ご利用のお客さまには大変ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
 
 日 時:2015年10月20日(火)3:00頃~10月21日(水)12:00頃
 影 響:インクルフォンサービスをご利用のお客様
 原 因:IP電話提供事業者 電話網異常のため

 2015年10月21日(水)12:00以降、復旧しております。

 この度は、大変ご迷惑をお掛けしましたことを、重ねまして深くお詫び申し上げます。今後ともよろしくお願い致します。
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この記事は、プロバイダ「incl」会員様向けに、
回線の停止や障害、サービスのお知らせを掲載致しております。
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E-mail:support@po.incl.ne.jp
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インターネット上の一部でのアクセス障害について

下記のとおり障害が発生いたしておりました。
現在は復旧致しております。詳細は、以下をご確認下さい。

日時:2014年10月31日 16:50頃~20:20頃
原因:インターネット上の一部でのアクセス障害


対象
inclドメインのメールアドレス・オリジナルドメインサービスにて発行されたメールアドレスをご利用のお客様

現象
上記のお時間帯におきまして、メールの送受信ができない・メールの遅延が発生した可能性がございます。

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対象
iBB接続契約をご利用のお客様

現象
上記のお時間帯におきまして、インターネット接続が不安定であった可能性があります。

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対象
オリジナルドメインサービスにてホームページを掲載いただいているお客様

現象
上記のお時間帯におきまして、掲載いただいているホームページが一部の閲覧者に表示されなかった可能性があります。
 


ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致し、誠に申し訳ございませんでした。

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 この記事は、プロバイダ「incl」会員様向けに、
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メールサーバー障害発生と復旧のご連絡
下記のとおりメール送受信において障害が発生いたしておりました。
現在は復旧致しております。詳細は、以下をご確認下さい。

日時:2013年7月2日 13:22~14:22
対象:メールサーバ「po.incl.ne.jp」
          「yu.incl.ne.jp」「sr.incl.ne.jp」を
         ご利用のお客様
現象:送信および受信ができない状態が発生
原因:ハードウェア障害

ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致し、
誠に申し訳ございませんでした。

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